Condiciones generales

Condiciones generales de contratación de Style Appartement Belle Arti GmbH

(Esta traducción carece de validez legal; solo la versión alemana tiene validez jurídica).

 1. Ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales se aplican a todos los contratos de Style Appartement Belle Arti GmbH relativos al uso de sus apartamentos. No excluyen los acuerdos particulares por escrito y tienen carácter subsidiario respecto de estos.

2. Definición de términos

2.1. «BeLLeArTi» es Style Appartement Belle Arti GmbH.

2.2. «Cliente» es una persona física que ocupa un apartamento a cambio de una remuneración. Por regla general, el cliente también es la parte contratante. También se consideran clientes las personas que viajan con la parte contratante (p. ej., familiares, amigos, etc.).

2.3. «Parte contratante» es una persona física o jurídica que celebra con BeLLeArTi un contrato de apartamento como cliente o en nombre de un cliente.

2.4. Los términos «consumidor» y «empresario» se entenderán conforme a la Ley de protección de los consumidores de 1979, en su versión vigente.

2.5. «Contrato de apartamento» es el contrato celebrado entre BeLLeArTi y la parte contratante, cuyo contenido se detalla a continuación.

3. Formalización del contrato

3.1. El contrato del apartamento se formaliza cuando el cliente y BeLLeArTi firman la confirmación de reserva.

4. Objeto del contrato de apartamento

4.1. El objeto del contrato de apartamento es uno de los apartamentos BeLLeArTi. Todos los apartamentos constan de al menos un recibidor, un baño, un aseo, una cocina/cocina-comedor y una zona para dormir. La salida de emergencia está señalizada con un letrero luminoso.

4.2. Los aparatos, muebles y obras de arte que se encuentran en el apartamento figuran en un inventario aparte. El apartamento ha sido renovado con materiales de alta calidad y cuenta con acabados de categoría superior. Las estancias del apartamento tienen parquet de madera maciza, puertas francesas originales y ventanas de madera con contraventanas interiores.

4.3. El socio contractual o cliente solo podrá utilizar el apartamento correspondiente como segunda residencia para descansar, disfrutar del tiempo libre o alojarse temporalmente en otro lugar por motivos laborales o de estudios.

5. Desistimiento del contrato de apartamento y alojamiento alternativo

5.1. El contrato del apartamento puede ser rescindido por cualquiera de las partes sin gastos de cancelación ni indemnización hasta 3 meses antes de la fecha de llegada acordada del cliente.

5.2. Fuera del plazo establecido en el punto 5.1., la otra parte contratante o el cliente solo podrá desistir del contrato mediante una declaración unilateral y abonando los siguientes gastos de cancelación:

De 3 meses a 1 mes antes del día de llegada -> 30% de gastos de cancelación

De 1 mes a 1 semana antes del día de llegada -> gastos de cancelación del 60%

Durante la última semana antes del día de llegada -> gastos de cancelación del 90%

el día de llegada y en caso de no presentarse -> 100% de gastos de cancelación

5.3. Si el cliente no se presenta a la hora acordada el día de llegada, BeLLeArTi no estará obligada a mantener el apartamento disponible.

5.4. BeLLeArTi podrá proporcionar a la parte contratante o al cliente un alojamiento alternativo adecuado (de la misma calidad) si resulta razonable para la parte contratante, especialmente cuando la diferencia sea insignificante y esté justificada por motivos objetivos. Existe una justificación objetiva, por ejemplo, si el apartamento o una de sus habitaciones queda inutilizable, si los huéspedes ya alojados prolongan su estancia, si hay una reserva por encima de la capacidad o si otras medidas operativas importantes hacen necesario este cambio. En ese caso, BeLLeArTi asumirá los gastos adicionales del alojamiento alternativo.

6. Obligaciones de la parte contratante

6.1. El socio contractual deberá pagar el importe acordado en un plazo de 14 días a partir de la emisión de la factura y, a más tardar, en la fecha de llegada. Asimismo, el socio contractual deberá abonar las tasas aplicables conforme a la Ley de Tasas de 1957 (incluidas las tasas de registro o la tasa turística, si procede). El importe acordado incluye el consumo proporcional estándar de 250 kWh/mes de electricidad y 585 kWh/mes de gas. BeLLeArTi se reserva el derecho de facturar cualquier consumo que supere dichas cantidades.

6.2. En caso de que le sea imputable, el socio contractual o cliente responderá frente a BeLLeArTi de todos los costes derivados de un pago atrasado (p. ej., honorarios de abogados) en los que haya incurrido BeLLeArTi para hacer valer sus derechos.

6.3. Antes de ocupar el apartamento, la parte contratante deberá depositar una fianza. Esta sirve para cubrir todas las reclamaciones que puedan derivarse del contrato de apartamento y que BeLLeArTi pueda ejercer frente a la parte contratante o al cliente, cualquiera que sea su naturaleza. Si durante la estancia en el apartamento surgieran reclamaciones de este tipo, BeLLeArTi tendrá derecho a cubrirlas inmediatamente con cargo a la fianza. En tal caso, la parte contratante estará obligada a reponer el importe de la fianza hasta alcanzar su importe íntegro en un plazo de 14 días desde la notificación escrita de BeLLeArTi.

6.4. La parte contratante o el cliente deberá cuidar debidamente el apartamento ocupado, acordar una cita mensual con BeLLeArTi para realizar tareas de mantenimiento y conservación en el apartamento con el fin de prevenir reparaciones, permitir en esa cita el acceso al apartamento a BeLLeArTi o a la persona designada por esta, y devolver el apartamento a BeLLeArTi en buen estado, tal como lo recibió, y libre de daños y defectos causados por su uso. La parte contratante responderá ante BeLLeArTi por cualquier daño causado por ella, por el cliente o por otras personas que reciban servicios de BeLLeArTi con el conocimiento o consentimiento de la parte contratante o del cliente, así como por no informar a BeLLeArTi inmediatamente después de descubrir el daño.

6.5. Queda prohibido realizar cualquier modificación en el apartamento ocupado. Los defectos que se detecten deberán comunicarse inmediatamente por escrito.

6.6. El socio contractual o cliente no podrá alojar ni dar cobijo en el apartamento durante un periodo prolongado (más de 24 horas) a terceras personas distintas de las comunicadas al formalizar el contrato, sin la autorización de BeLLeArTi.

6.7. El socio contractual o cliente está obligado a cumplir el reglamento interno del edificio establecido por BeLLeArTi de acuerdo con las necesidades generales del inmueble y adaptado periódicamente a estas. El socio contractual o cliente recibe la versión vigente del reglamento interno al entregársele las llaves del apartamento. La versión vigente del reglamento interno se aplica de forma subsidiaria a estas condiciones generales. Solo se permite tocar música con el consentimiento por escrito de BeLLeArTi. Está prohibido fumar en el apartamento. Todos los daños causados por incumplir la prohibición de fumar o el reglamento interno se repararán a cargo del socio contractual o cliente, y BeLLeArTi realizará las obras de renovación a su costa.

6.8. El socio contractual o el cliente deberá devolver la cocina, incluidos los electrodomésticos y la vajilla, en las mismas condiciones de limpieza e integridad en que la recibió. Por ello, las placas vitrocerámicas deben limpiarse a fondo después de cada uso. El frigorífico, el lavavajillas, la placa de cocción, el horno, etc., deben devolverse limpios y vacíos de alimentos y vajilla; de lo contrario, BeLLeArTi cobrará los gastos adicionales de limpieza especial y, en caso de daños, la correspondiente indemnización.

6.9. El socio contractual o cliente deberá ventilar el apartamento a diario; no obstante, deberá cerrar las ventanas cuando llueva y al salir del apartamento, y mantenerlas cerradas. Todos los daños ocasionados por el incumplimiento de esta obligación deberán repararse a cargo del socio contractual o cliente.

6.10. Al entregar el apartamento, la parte contratante o el cliente recibe normalmente un juego de llaves del apartamento. Si necesita juegos de llaves adicionales, deberá solicitarlos a BeLLeArTi. No se entregarán más de 3 juegos de llaves por apartamento a la parte contratante o al cliente. La parte contratante o el cliente no está autorizado a hacer copias de las llaves del apartamento sin el consentimiento por escrito de BeLLeArTi. Si la parte contratante o el cliente pierde las llaves, esta persona

La pérdida de llaves deberá comunicarse de inmediato a BeLLeArTi. El cambio de la cerradura y la confección de las nuevas llaves correrán a cargo de la parte contratante o del cliente. Cualquier daño derivado del incumplimiento de esta obligación de notificación deberá repararse a cargo de la parte contratante o del cliente.

7. Derechos y obligaciones de BeLLeArTi

7.1. BeLLeArTi o una persona designada por ella tiene derecho a acceder al apartamento una vez al mes, previo aviso, para realizar tareas de mantenimiento y conservación destinadas a prevenir reparaciones; en caso de peligro inminente y por una causa justificada, podrá acceder en cualquier momento y, en los demás casos, previo aviso.

7.2. BeLLeArTi está obligado a prestar los servicios acordados en la medida correspondiente a sus estándares.

8. Limitaciones de responsabilidad

8.1. El socio contractual o el cliente, así como las personas que se alojen con ellos, utilizan el apartamento, el edificio y todos los objetos que se encuentran en el apartamento bajo su propia responsabilidad. Los padres son responsables de sus hijos. Los apartamentos BeLLeArTi no están acondicionados para la seguridad de los niños. En particular, se señala que los apartamentos BeLLeArTi se encuentran en edificios de la época Gründerzeit y que las ventanas de doble hoja de los apartamentos no cuentan con dispositivos de seguridad infantil. Si se desean instalar medidas de seguridad infantil en un apartamento BeLLeArTi, el socio contractual o el cliente deberá obtener la autorización por escrito de BeLLeArTi y, posteriormente, llevar a cabo las medidas aprobadas por su cuenta. La denegación de una medida de seguridad infantil tampoco dará derecho a reclamar indemnización por daños y perjuicios ni a ejercer acciones de repetición. Queda excluida cualquier reclamación de indemnización por daños y perjuicios o acción de repetición derivada del uso del apartamento.

8.2. No se asumirá responsabilidad alguna por los objetos de valor que el socio contractual o el cliente, así como las personas que se alojen con ellos, introduzcan en el apartamento.

8.3. Se proporciona acceso a Internet mediante WLAN. El usuario de la vivienda será responsable del uso y de cualquier uso indebido durante el periodo de alquiler, así como de los gastos que se deriven de dicho uso indebido (por ejemplo, intercambio de archivos, intercambio ilegal de música, visitas o descargas de plataformas ilegales de películas y vídeos: indemnizaciones, honorarios de abogados, costas procesales…). Por la presente, el arrendatario exime expresamente al arrendador/titular de la conexión de cualquier responsabilidad. El arrendador no garantiza el correcto funcionamiento de la conexión a Internet ni la velocidad, que puede verse limitada por la sobrecarga de la red.

8.4 . El arrendador no se hace responsable de los cortes temporales del suministro de energía, por ejemplo, de electricidad, gas o agua.

9. Mascotas

9.1. Solo se podrán llevar animales al apartamento alquilado previa autorización por escrito de BeLLeArTi y, en su caso, previo pago de un suplemento.

9.2. El socio contractual o cliente que traiga un animal está obligado a custodiarlo y supervisarlo debidamente durante su estancia, o a encargar su custodia y supervisión a terceros adecuados a su costa.

9.3. El cliente que lleve consigo un animal deberá contar con un seguro de responsabilidad civil para animales o un seguro de responsabilidad civil privado que cubra también los posibles daños causados por animales. Deberá presentar a BeLLeArTi el justificante del seguro correspondiente. El cliente y su aseguradora responderán solidariamente frente a BeLLeArTi por los daños causados por los animales que lleve consigo. Los daños incluyen, en particular, las indemnizaciones que BeLLeArTi deba abonar a terceros.

10. Prórroga de la estancia en el apartamento

El socio contractual o cliente no tiene derecho a prorrogar su estancia. Si el socio contractual comunica con antelación su deseo de prolongarla, BeLLeArTi podrá aceptar la prórroga del contrato del apartamento. BeLLeArTi no está obligado a hacerlo. La continuación del uso del apartamento una vez transcurrido el plazo contractual acordado o el pago de importes superiores al precio pactado no supondrá una prórroga o renovación tácita del contrato del apartamento.

11. Finalización del contrato de alojamiento

11.1. El contrato de alquiler del apartamento solo puede celebrarse por un plazo determinado y, por tanto, finaliza automáticamente al vencimiento del plazo. No es necesario enviar una notificación de rescisión por separado.

11.2. Por regla general, el contrato de apartamento no podrá rescindirse. Si el socio contractual se marcha antes de tiempo, BeLLeArTi tendrá derecho a exigir el importe total acordado. El contrato de apartamento solo podrá rescindirse anticipadamente en casos excepcionales y mediante acuerdo previo por escrito con BeLLeArTi.

11.3. El contrato del apartamento termina con el fallecimiento del cliente.

11.4. BeLLeArTi tendrá derecho a resolver el contrato de apartamento con efecto inmediato por causa justificada, especialmente si la parte contratante o el cliente

a. hace un uso considerablemente perjudicial de las instalaciones o, por su comportamiento desconsiderado, ofensivo o gravemente impropio, hace intolerable la convivencia para los demás huéspedes, el propietario, sus representantes o los terceros que viven en el edificio, o comete contra estas personas un acto punible contra la propiedad, la moral o la integridad física;

b. utilizar el apartamento en contra de lo estipulado en el contrato o incumplir las normas de la casa. Se considera uso contrario al contrato cuando la parte contratante o el cliente infringe las disposiciones de estas condiciones generales o del contrato de alojamiento relativas al uso o al destino del apartamento, o a la conducta en el edificio, en el apartamento o frente a otros residentes;

c. contrae una enfermedad contagiosa o una enfermedad que se prolongue más allá de la estancia, o necesita cuidados por cualquier otro motivo;

d. las facturas presentadas no se abonan dentro del plazo razonable establecido (3 días) desde su vencimiento, o se inicia una ejecución contra el socio contractual o cliente, se presenta una solicitud de insolvencia o se abre un procedimiento de quiebra, de convenio o preliminar sobre su patrimonio.

11.5. Si el cumplimiento del contrato resulta imposible debido a un acontecimiento que se considere de fuerza mayor (p. ej., catástrofes naturales, huelgas, cierres patronales, disposiciones oficiales, etc.), BeLLeArTi podrá resolver el contrato de alojamiento en cualquier momento y sin respetar plazo de preaviso, salvo que el contrato ya se considere resuelto conforme a la ley o que BeLLeArTi quede eximida de su obligación de cumplirlo. Quedan excluidas las reclamaciones de indemnización por daños y perjuicios u otras de la parte contratante.

12. Enfermedad o fallecimiento del cliente

BeLLeArTi tiene frente a la parte contratante y al cliente, o en caso de fallecimiento frente a sus sucesores legales, derechos a reclamar el reembolso de los siguientes gastos, en particular:

a. desinfección de las instalaciones que haya sido necesaria,

b. ropa, ropa de cama y artículos de cama que hayan quedado inservibles o, en su defecto, los gastos de desinfección o limpieza a fondo de estos artículos

c. Restauración de paredes, mobiliario, alfombras, etc., en la medida en que hayan sido ensuciados o dañados en relación con la enfermedad o el fallecimiento,

d. el importe acordado, en la medida en que el cliente haya utilizado el espacio, más los posibles días en que este no haya podido utilizarse debido a su desinfección, desalojo u otros motivos,

e. cualquier otro daño que se produzca a BeLLeArTi.

13. Fuero y legislación aplicable

13.1. Este contrato se regirá por el derecho formal y material austriaco, con exclusión de las normas del derecho internacional privado (en particular, la Ley austriaca de derecho internacional privado y el Convenio de Roma sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales), así como de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías.

13.2. En las relaciones entre empresas, el fuero exclusivo será el tribunal competente por razón de la materia en el domicilio social de BeLLeArTi, sin perjuicio del derecho de BeLLeArTi a hacer valer sus derechos ante cualquier otro tribunal competente por razón del territorio y de la materia.

13.3. Si el socio contractual es un consumidor y tiene su domicilio o residencia habitual 1) en Austria, las demandas contra el consumidor podrán presentarse ante los tribunales competentes en el domicilio, la residencia habitual o el lugar de trabajo del consumidor, o ante el tribunal competente por razón de la materia y del territorio para el inmueble arrendado.

2) si se encuentra en un Estado miembro de la Unión Europea (excepto Austria), Islandia, Noruega o Suiza, será exclusivamente competente el tribunal competente por razón del lugar y de la materia en que se encuentre el inmueble alquilado.

3) en un país no mencionado en los apartados a. o b., los tribunales competentes por razón de la materia del domicilio social de BeLLeArTi tendrán jurisdicción exclusiva, sin perjuicio del derecho de BeLLeArTi a hacer valer sus derechos ante cualquier otro tribunal competente por razón del territorio y de la materia.

14. Otros

14.1. Las notificaciones deberán recibirse por escrito por la otra parte contratante, a más tardar el último día del plazo (24:00 h), en el último domicilio comunicado.

14.2. En caso de lagunas normativas, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.